Løbende opdateringer
Alt det siden er bygget af, holdes opdateret hver uge. Det er sådan man undgår sikkerhedshuller og ting der pludselig holder op med at virke.
Mindre teknik.
Mere forretning.
Hos Webza stopper samarbejdet ikke når siden går live. Vi holder den opdateret, sikker og hurtig, og du har en fast person at skrive til. Den samme hver gang, som kender din side.
Personlig support · fast kontaktperson · klippekort eller timepris.
1 til 2 tsvartid på hverdage mellem 9 og 17
24/7vi holder øje med siden
30 dagekopier af siden, taget hver nat
1fast kontaktperson, der kender din side
Løbende vedligeholdelse
Vi tager hånd
om det tekniske.
Med en aftale hos Webza kører siden optimalt, så du kan koncentrere dig om kunderne i stedet for om opdateringer. Vil du se, hvordan din side står lige nu, kan du begynde med et gratis tjek af forsiden. Det måler det samme, vi kigger efter, når vi overtager en side.
Sikkerhedsovervågning
Vi holder øje døgnet rundt med om nogen prøver at bryde ind, og griber ind hvis der sker noget mistænkeligt.
Daglig backup
Backup hver nat med tredive dages historik. Går noget galt, gendanner vi siden på minutter.
Performance-tjek
Hver måned tjekker vi om siden er blevet langsommere, og gør den hurtigere igen hvis den er.
Fejlovervågning
Vi opdager fejl før dine kunder gør. Sider der ikke findes, links der ikke virker, og beskeder der ikke kommer frem.
Personlig kontakt
Du har en fast kontaktperson der kender din side. Du bliver ikke sendt videre, og du skal ikke forklare det hele forfra.
Support
Den samme person.
Hver gang.
Hurtig og personlig support i et sprog du kan forstå. Vi hjælper med drift, mindre rettelser, opdateringer der drillede, eller bare et svar når du er i tvivl.
Skriv når det passer dig. Du får svar fra den samme person hver gang, og vi kan se hvad vi lavede sidst.
Telefon
Ring direkte på 26 70 56 26. Du kommer igennem til en der kender din side.
Skærmdeling
Skal vi kigge på det sammen, deler vi skærm. Det er tit hurtigere end ti mails frem og tilbage.
Priser
Vælg den løsning
der passer dig.
Fast timepris til enkelte opgaver, eller klippekort hvis du ved der løbende dukker noget op. Klippekortet giver lavere timepris.
Fast timepris
Til dig der kun har brug for hjælp til enkelte, konkrete opgaver, uden at binde dig.
899 kr/time
Betales efter opgaven
- Ingen binding eller forudbetaling
- Fast prisestimat før vi går i gang
- Afregning pr. påbegyndt halve time
- Faktureres efter udført opgave
- Intet mindstekøb
- Personlig kontaktperson
Eks. moms · faktureres efter opgaven er løst
10 klip
Til dig der ved at der løbende dukker opgaver op, og som vil spare på timeprisen.
7.000 kr
= 700 kr/time
- 10 klip er 10 timers support
- Lavere timepris
- Ingen udløbsdato på klippene
- Afregning pr. påbegyndt halve time
- Mail, telefon og skærmdeling
- Fast kontaktperson hos Webza
- Oversigt over forbrugte klip
Eks. moms · betales på forhånd
20 klip
Til dig der ved at der løbende dukker opgaver op, og som vil have den bedste timepris.
12.000 kr
= 600 kr/time
- 20 klip er 20 timers support
- Den bedste timepris
- Ingen udløbsdato på klippene
- Prioriteret svartid
- Mail, telefon og skærmdeling
- Fast kontaktperson hos Webza
- Oversigt over forbrugte klip
Eks. moms · betales på forhånd
Sådan fungerer klippekortet
Et klippekort er en pulje af timer du køber på forhånd til en lavere timepris. Ét klip er én time. Vi afregner pr. påbegyndt halve time, og du får en oversigt over hvad der er brugt. Klippene udløber ikke.
Spørgsmål og svar
Det andre
ofte spørger om
Hvor hurtigt svarer I på support-henvendelser?+
Vi svarer typisk indenfor 1-2 timer på hverdage 9-17. Akutte sager (nedbrud) har altid prioritet og håndteres samme dag.
Hvad er forskellen på klippekort og timepris?+
Med fast timepris (899 kr) betaler du pr. opgave uden binding. Klippekort er forudbetaling der giver lavere timepris (700 eller 600 kr/time) og fleksibilitet over længere tid.
Udløber klippene?+
Nej. Ubrugte klip overføres uendeligt indtil de er brugt. Du har altid overblik over hvor mange klip du har tilbage.
Hvad afregner I pr.?+
Vi afregner pr. påbegyndt halve time. En 20 minutters opgave koster altså 0,5 klip eller 0,5 time. Vi giver altid besked før vi går i gang hvis vi vurderer at en opgave kommer over 1 time.
Hvad bruger man typisk klip på?+
Plugin-opdateringer der driller, mindre design-ændringer, nye produkter eller sider, integrationsfejl, oplæring i WordPress eller bare et hurtigt svar når man er i tvivl.
Skal jeg have hosting hos Webza for at få support?+
Nej, men det gør det nemmere, vi har direkte adgang til serveren. Vi kan også supportere kunder med hosting andre steder.
Kom i gang
Tøv ikke med
at skrive til os.
Eller ring på 26 70 56 26. Du taler med den samme person hver gang.
