Vedligeholdelse & support, mindre teknik, mere forretning.
Hos Webza stopper samarbejdet ikke når din side går live. Vi tilbyder løbende vedligeholdelse og personlig support, så din løsning altid er sikker, hurtig og opdateret, uden du skal røre en finger.
- Personlig support
- Ingen ticket-systemer
- Klippekort eller timepris
Løbende vedligeholdelse
Vi tager hånd om det tekniske
Med en vedligeholdelsesaftale hos Webza sørger vi for at din webshop altid kører optimalt, så du kan koncentrere dig om kunderne.
Løbende opdateringer
WordPress core, tema og plugins holdes opdateret, hver uge. Du undgår sikkerhedshuller og brudte funktioner.
Sikkerheds-overvågning
Vi monitorerer din side 24/7 for malware, hacking-forsøg og mistænkelig aktivitet, og handler hvis noget afviger.
Daglig backup
Backup hver nat med 30 dages historik. Hvis noget går galt kan vi gendanne din side på minutter.
Performance-tjek
Månedligt tjek af loadtid, Core Web Vitals og database-størrelse. Vi optimerer løbende.
Fejlovervågning
Vi opdager fejl før dine kunder gør. PHP-fejl, 404-sider og brudte links rettes automatisk eller ved manuel hjælp.
Personlig kontakt
Du har en fast kontaktperson der kender din side. Skriv eller ring, ingen ticket-numre eller chatbots.
Support, for dig der vil have ro i maven
Du får ikke bare et system, du får en samarbejdspartner
Vi tilbyder hurtig og personlig support i et sprog du kan forstå. Du kan få hjælp via e-mail, telefon eller skærmdeling, hvis vi skal kigge med direkte i din løsning.
Vi hjælper blandt andet med spørgsmål til drift, mindre rettelser, opdateringer der drillede, eller bare et svar når du er i tvivl, uden at du selv skal være tekniker.
Kort sagt: Tryghed, overblik og professionel hjælp.
Priser
Vælg den løsning der passer dig
Fast timepris til enkelte opgaver, eller klippekort hvis du ved der løbende dukker noget op, klippekort giver lavere timepris.
Fast timepris
Perfekt til dig der kun har brug for hjælp til enkelte, konkrete opgaver, uden at binde dig.
- Ingen binding eller forudbetaling
- Fast pris-estimat før vi går i gang
- Afregning pr. påbegyndt halve time
- Faktureres efter udført opgave
- Ingen mindste-køb
- Personlig kontaktperson
Eks. moms · faktureres efter opgaven er løst
10 klip
Perfekt til dig der ved at der løbende dukker opgaver op, og som vil spare på timeprisen.
= 700 kr/time
- 10 klip = 10 timers support
- Lavere timepris (700 kr/time)
- Ingen udløbsdato på klippene
- Afregning pr. påbegyndt halve time
- Mail, telefon og skærmdeling
- Fast kontaktperson hos Webza
- Oversigt over forbrugte klip
Eks. moms · betales på forhånd
20 klip
Perfekt til dig der ved at der løbende dukker opgaver op, og som vil opnå den bedste timepris.
= 600 kr/time
- 20 klip = 20 timers support
- Den bedste timepris (600 kr/time)
- Ingen udløbsdato på klippene
- Afregning pr. påbegyndt halve time
- Mail, telefon og skærmdeling
- Fast kontaktperson hos Webza
- Oversigt over forbrugte klip
- Prioriteret svartid
Eks. moms · betales på forhånd
Sådan fungerer klippekort
Et klippekort er en pulje af timer du køber på forhånd til en lavere timepris. Ét klip = én time. Vi afregner pr. påbegyndt halve time, og du bruger kun klip når du har brug for hjælp. Ubrugte klip overføres, intet udløber.
Vil du høre mere om klippekort?Spørgsmål & svar
Det andre ofte spørger om
Hvor hurtigt svarer I på support-henvendelser?
Vi svarer typisk indenfor 1-2 timer på hverdage 9-17. Akutte sager (nedbrud) har altid prioritet og håndteres samme dag.
Hvad er forskellen på klippekort og timepris?
Med fast timepris (899 kr) betaler du pr. opgave uden binding. Klippekort er forudbetaling der giver lavere timepris (700 eller 600 kr/time) og fleksibilitet over længere tid.
Udløber klippene?
Nej. Ubrugte klip overføres uendeligt indtil de er brugt. Du har altid overblik over hvor mange klip du har tilbage.
Hvad afregner I pr.?
Vi afregner pr. påbegyndt halve time. En 20 minutters opgave koster altså 0,5 klip / 0,5 time. Vi giver altid besked før vi går i gang hvis vi vurderer at en opgave kommer over 1 time.
Hvad bruger man typisk klip på?
Plugin-opdateringer der driller, mindre design-ændringer, nye produkter eller sider, integrationsfejl, oplæring i WordPress eller bare et hurtigt svar når man er i tvivl.
Skal jeg have hosting hos jer for at få support?
Nej, men det gør det nemmere, vi har direkte adgang til serveren. Vi kan også supportere kunder med hosting andre steder.
Klar til at få ro i maven?
Tøv ikke med at kontakte Rune
Han kan fortælle dig mere om hvordan klippekortet fungerer, hvad der passer bedst til din webshop, og hvordan vi kommer i gang.
Lad os tale sammen